Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO ist:

Michael Betz /Kreuzfahrtträume mit Herz

Kathleen Thirok/Kreuzfahrtträume mit Herz

Heuweg 1a, 86825 Bad Wörishofen

+49 170 7782121

kathleen.thirok@kreuzfahrtmitherz.com

Wenn du der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung deiner Daten durch uns nach Maßgabe dieser Datenschutzbestimmungen widersprechen möchtest, kannst du deinen Widerspruch an die oben genannte Stelle richten.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf deinem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Daten werden dabei erfasst:

IP-Adresse des anfragenden Rechners
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem deines Rechners sowie der Name deines Access-Providers

Zweck der Verarbeitung:

Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website
Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
weitere administrative Zwecke

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

b) Bei Nutzung unseres Kontaktformulars oder per E-Mail

Bei Fragen jeglicher Art bieten wir dir die Möglichkeit, über ein Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe folgender Daten erforderlich:

Name, Vorname
gültige E-Mail-Adresse
Nachricht / Anfrage

Weitere Angaben können freiwillig erfolgen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen).

c) WhatsApp-Kontakt

Wenn du uns per WhatsApp kontaktierst, werden die dabei von dir übermittelten Daten (z.B. Name, Telefonnummer, Nachricht) gespeichert, um deine Anfrage zu bearbeiten.

Hinweis: WhatsApp Ireland Limited (Meta) kann ebenfalls Daten verarbeiten. Bitte beachte die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

d) Buchungen & Angebotserstellung

Für die Erstellung von Reiseangeboten und die Durchführung von Buchungen verarbeiten wir:

Name, Vorname
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Geburtsdaten (falls für Reisebuchung notwendig)
Zahlungsdaten (z.B. IBAN, Kreditkarte, sofern erforderlich)
Reisedaten & Wünsche

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Deine personenbezogenen Daten werden nur weitergegeben, wenn:

dies gesetzlich erlaubt und nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Vertragsabwicklung erforderlich ist (z.B. an Reiseveranstalter, Airlines, Hotels)
du zuvor eingewilligt hast (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Eine Übermittlung deiner Daten an Drittländer (außerhalb der EU/EWR) erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. Fluggesellschaften mit Sitz im Ausland).

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die dein Browser automatisch erstellt und die auf deinem Endgerät gespeichert werden.

Du kannst deinen Browser so einstellen, dass er dich über das Setzen von Cookies informiert oder Cookies generell ablehnen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

5. Nutzung von IONOS WebAnalytics

Unsere Website nutzt IONOS WebAnalytics (ein Service der IONOS SE). Dabei werden Daten anonym erfasst, z.B. Anzahl der Besucher, besuchte Seiten, Browsertyp.

Es werden keine personenbezogenen Daten wie Name oder IP-Adressen gespeichert.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von IONOS.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke notwendig ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen erfordern (z.B. 6 oder 10 Jahre für steuerrelevante Daten).

7. Deine Rechte

Du hast das Recht:

Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
Löschung deiner Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO)

Wende dich dazu bitte an die oben genannte verantwortliche Stelle.

8. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt eine SSL-Verschlüsselung, um deine Daten sicher zu übertragen. Du erkennst eine verschlüsselte Verbindung an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.

9. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz deines Bundeslandes.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, z.B. bei Änderungen unserer Angebote oder der gesetzlichen Vorgaben.